【分享】(服務的負面案例二,續篇二)
應該由開始反映到最後他們給我“具體”的回應,有一個月的時間,然後最後一次客服是這樣回應我的
「您好,經過我們和主管的商議之後,我們建議您把其中一支512MB的RAM拔起來,換插上您買的1G的RAM」
「那另一支512的RAM怎麼辦?」
「…嗯…您可以“網拍”賣掉!」
「什麼?要我自己網拍?」(超火!)
「對,就是這樣。不知道還有什麼可以為您服務的嗎?…」(她想趕快掛線…)
「你們那麼大公司這樣搞的啊?那我找蘋果日報好了…」
「…」
(後來因我當時在準備婚禮,就沒有真的去找蘋果日報!)
各位看倌,您看,這叫做服務嗎?
不知道大家有什麼看法呢?
或是您覺得我有做的不好的地方,有建議我改進的方式。
都歡迎大家分享!